Η Meta έσβησε μυστικά τη συμφωνία με τον προμηθευτή μετά το σκάνδαλο γύρω από το βίντεο με τα γυαλιά Ray‑Ban της Meta.

Κατάσταση με την εταιρεία Sama και τη Meta Ray‑Ban

Τι συνέβη
Ποιοι εμπλέκονται
Οι εργαζόμενοι της κένυας εταιρείας Sama, συνεργάτη της Meta, αναγκάστηκαν να παρακολουθούν και να σχολιάζουν βίντεο που τραβήχτηκαν με έξυπνα γυαλιά Ray‑Ban Meta. Στα υλικά υπήρχαν ανοιχτές σκηνές (μετά-ποστί, χρήση τουαλέτας, εσωτερικές επαφές). Φεβρουάριος 2024 g. Sama, Meta
Μετά την ενημέρωση του κοινού για το περιστατικό, η Meta τερματίστηκε τη σύμβασή της με την Sama. Δύο μήνες αργότερα (Απρίλιος‑Μάιος) Meta
Ως αποτέλεσμα της διακοπής συμβολαίου επηρεάστηκαν 1 108 υπαλλήλοι της Sama.—Sama

Πώς αντιμετώπισαν τα μέρη
Sama> «Δεν σχολιάζουμε συγκεκριμένες διαδικασίες ή αποφάσεις πελατών, αλλά μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η συνεργασία με τη Meta λήγει.
> Πάντα τηρήσαμε τις εργασιακές προδιαγραφές, τις απαιτήσεις ασφαλείας και ποιότητας που τίθενται για τα έργα μας. Η δουλειά μας είναι ηθική.
> Σε αυτή την μεταβατική περίοδο θα στηρίζουμε τους εργαζόμενους και θα συνεχίσουμε να εξυπηρετούμε άλλους πελάτες.»

Meta> «Αποφασίσαμε να τερματίσουμε τη συνεργασία με την Sama, επειδή δεν πληρούν τα πρότυπά μας.
> Τον προηγούμενο μήνα διακόψαμε προσωρινά τη δουλειά μαζί τους για έρευνα.
> Οι φωτογραφίες και τα βίντεο είναι προσωπικά δεδομένα χρηστών. Ελέγχουμε το υλικό για βελτίωση της AI μόνο μετά από σαφές συγκατάθεση των χρηστών.»

Τεχνικές λεπτομέρειες
* Όταν ενεργοποιείται η εγγραφή στα γυαλιά Ray‑Ban Meta, ανάβει ένας LED δείκτης.
* Οι εργαζόμενοι της Sama αναφέρουν ότι ορισμένοι χρήστες δεν παρατήρησαν τον δείκτη και επομένως δεν ήξεραν για την εγγραφή.
* Η Meta ισχυρίζεται ότι μερικές φορές μεταδίδει το περιεχόμενο στους ιδιοκτήτες των γυαλιών σε ένα chatbot με γεννητική AI (Meta AI) και σε συνεργάτες για ανάλυση δεδομένων, αλλά πρώτα τον επεξεργάζεται ώστε να προστατεύει την εμπιστευτικότητα.

Νομικές συνέπειες
Χώρα | Δράση | Στόχος
---|---|---
ΗΠΑ | Συλλογική αγωγή εναντίον Meta και Luxottica of America (μέρος EssilorLuxottica) | Απαιτεί αποζημίωση, πρόστιμα και αλλαγή πολιτικής της Meta
Βρετανία | Η ICO σχεδιάζει να στείλει υπενθύμιση για την ανάγκη διαφάνειας και ελέγχου των χρηστών | Προστασία δικαιωμάτων καταναλωτή
Κένυα | Ο επιτροπός προστασίας δεδομένων ξεκίνησε έλεγχο | Συμμόρφωση με τοπικούς νόμους απορρήτου

Σύντομο:
Τον Φεβρουάριο, οι υπάλληλοι της κένυας εταιρείας Sama που εργάζονταν για τη Meta αντιμετώπισαν την παρακολούθηση και σχολιασμό βίντεο με ανοιχτές σκηνές. Μετά το δημόσιο ενδιαφέρον, η Meta τερματίστηκε τη σύμβασή της με την Sama, οδηγώντας σε απολύσεις 1 108 υπαλλήλων. Και οι δύο πλευρές δήλωσαν ότι τηρήθηκαν τα πρότυπα ασφαλείας, αλλά το περιστατικό προκάλεσε δικαστικές διαδικασίες και κανονιστική προσοχή στις ΗΠΑ, την Βρετανία και την Κένυα.